Zásady ochrany osobných údajov
spoločnosti COLGATE-PALMOLIVE
AKTUALIZOVANÉ: 22/5/2018
V spoločnosti Colgate-Palmolive rešpektujeme vaše súkromie a vážime si vzťah, ktorý s vami máme. Preto s vašimi osobnými údajmi zaobchádzame zodpovedne a chceme, aby ste vedeli, ako vaše údaje zbierame, používame a zverejňujeme. V týchto zásadách ochrany osobných údajov sa uvádza naša činnosť v súvislosti s vašimi údajmi (ako je tento pojem vymedzený nižšie), ktoré zbierame týmito spôsobmi:
- na internetových stránkach, ktoré prevádzkujeme a z ktorých vám poskytujeme tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len naše „webové stránky“),
- prostredníctvom softvérových aplikácií, ktoré dávame k dispozícii na používanie na počítačoch a mobilných zariadeniach alebo ich prostredníctvom (ďalej len naše „aplikácie“),
- na stránkach a aplikáciách sociálnych médií, ktoré obsahujú odkaz na tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej súhrnne len naše „stránky sociálnych médií“),
- z e-mailových správ vo formáte HTML, ktoré vám zasielame a ktoré obsahujú odkaz na tieto zásady ochrany osobých údajov, a
- v rámci našej offline komunikácie s vami.
V týchto zásadách ochrany osobných údajov sa takisto uvádza naša činnosť v súvislosti s údajmi, ktoré zbierame o odborných pracovníkoch, ako sú zubní a veterinárni pracovníci, a o študentoch a odborníkoch v oblasti zdravotnej starostlivosti (ďalej len „odborníci“) s cieľom poskytovať im odborné služby (ďalej len „odborné služby“).
V týchto zásadách ochrany osobných údajov sa naše internetové stránky, aplikácie, stránky sociálnych médií, e-mailové správy, offline činnosť a odborné služby označujú spoločne ako „služby“.
Informácie o našej zubnej kefke Connected Toothbrush nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Connected Toothbrush.
OSOBNÉ ÚDAJE
ZBER OSOBNÝCH ÚDAJOV
POUŽÍVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
KOMUNIKÁCIA S ODBORNÍKMI
ZVEREJNENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
INÉ ÚDAJE
BEZPEČNOSŤ
VOĽBY A PRÍSTUP
OBDOBIE UCHOVÁVANIA
EXTERNÉ SLUŽBY
NAŠA REKLAMA
MALOLETÉ OSOBY
SÚDNA PRÁVOMOC A CEZHRANIČNÉ PRENOSY
CITLIVÉ OSOBNÉ ÚDAJE
EXTERNÉ PLATOBNÉ SLUŽBY
AKTUALIZÁCIE TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
KONTAKT
ĎALŠIE INFORMÁCIE PRE JEDNOTLIVCOV V EURÓPSKOM HOSPODÁRSKOM PRIESTORE (EHP
Osobné údaje
Pod pojmom "osobné údaje" sa rozumejú údaje, ktoré vás identifikujú ako jednotlivca alebo sa týkajú identifikovateľného jednotlivca.
Medzi osobné údaje patrí:
- meno,
- poštová adresa (vrátane fakturačnej a dodacej adresy),
- telefónne číslo,
- e-mailová adresa,
- číslo kreditnej a debetnej karty,
- profilový obrázok alebo ďalšie vaše fotografie,
- identifikátor účtu na sociálnych médiách,
- informácie o vašich nežiaducich udalostiach,
- ďalšie informácie spájané s vami, ako vek, štát alebo mená domácich zvierat,
- vaše záujmy (napr. témy, o ktorých ste si vyžiadali údaje alebo ste inak prejavili záujem).
Zber osobných údajov
Spolu s našimi poskytovateľmi služieb zbierame osobné údaje rozličnými spôsobmi vrátane:
V mnohých prípadoch musíme osobné údaje zbierať, aby sme vám mohli poskytovať požadované služby. Ak nám požadované osobné údaje neposkytnete, môže sa stať, že vám nebudeme schopní poskytovať služby. Ak nám alebo našim poskytovateľom služieb zverejníte v súvislosti so službami osobné údaje ďalších osôb, vyhlasujete, že na to máte príslušnú právomoc, a povoľujete nám používať tieto osobné údaje v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
Používanie osobných údajov
Spolu s našimi poskytovateľmi služieb používame osobné údaje na skutočné obchodné účely pri komunikácii so spotrebiteľmi, verejnosťou, odborníkmi a našimi zákazníkmi.
Komunikácia so spotrebiteľmi a verejnosťou
Osobné údaje používame pri komunikácii so spotrebiteľmi a verejnosťou okrem iného na tieto účely:
Týmto činnostiam sa venujeme na správu nášho vzťahu s vami, na splnenie si zákonnej povinnosti, za určitých okolností vtedy, keď na to máme váš súhlas a/alebo pretože na tom máme skutočný obchodný záujem.
Komunikácia s odborníkmi
Spolu so svojimi poskytovateľmi služieb okrem toho zbierame a používame informácie o odborníkoch. [*]
Medzi tieto informácie patrí:
- váš uprednostňovaný jazyk,
- profesijný životopis a vzdelanie,
- číslo a identifikátor účtu v internetovom obchode,
- údaje súvisiace s vašimi poskytovateľmi licencií, špecializáciami, partnerstvami, publikáciami, vzdelaním a ďalšími úspechmi,
- údaje súvisiace s vaším používaním a nákupom našich výrobkov, s vašou komunikáciou s nami a so službami pre osoby, ktorým poskytujete starostlivosť
Osobné údaje odborníkov používame okrem iného na tieto účely (navyše k účelom uvedeným v časti Spotrebitelia a verejnosť):
Týmto činnostiam sa venujeme na správu nášho vzťahu s vami, na splnenie si zákonnej povinnosti, za určitých okolností vtedy, keď na to máme váš súhlas, na vedecké účely a/alebo pretože na tom máme skutočný obchodný záujem.
Komunikácia so zákazníkmi
Osobné údaje zákazníkov používame okrem iného na tieto účely (navyše k účelom uvedeným v časti Spotrebitelia a verejnosť):
Týmto činnostiam sa venujeme na správu nášho vzťahu s vami, na splnenie si zákonnej povinnosti, za určitých okolností vtedy, keď na to máme váš súhlas a/alebo pretože na tom máme skutočný obchodný záujem.
Zverejnenie osobných údajov
Osobné údaje poskytujeme:
- Našim dcérskym a pridruženým spoločnostiam na účely uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
- Zoznam a umiestnenie našich dcérskych a pridružených spoločností nájdete tu
- Za prenos a používanie vašich osobných údajov zodpovedá dcérska alebo pridružená spoločnosť spoločnosti Colgate-Palmolive, ktorá vaše osobné údaje zozbierala.
- Našim externým poskytovateľom služieb s cieľom uľahčiť im poskytovanie služieb.
- Môže ísť o poskytovateľov služieb, ako je hosting internetových stránok, analýza údajov, spracovanie platieb, spracovanie objednávok, poskytovanie informačných technológií a súvisiacej infraštruktúry, služby zákazníkom, doručovanie e-mailov, audit a ďalšie služby.
- Tretím stranám s cieľom umožniť im zasielať vám marketingovú komunikáciu v súlade s vašimi voľbami.
- Externým sponzorom stávok, súťaží a podobných akcií v súlade s vašim voľbami.
- Ďalším spoločnostiam, s ktorými spolupracujeme v súvislosti s určitými výrobkami a službami v rámci poskytovania odborných služieb z našej strany.
- Môže ísť o našich propagačných partnerov pre výrobky, ktoré spoločne vyvíjame a/alebo uvádzame na trh.
Ďalšie použitia a poskytovania
- Vaše osobné údaje tiež používame a zverejňujeme, ako je nevyhnutné alebo vhodné:
- na spĺňanie príslušných právnych predpisov a nariadení,
- na spoluprácu s verejnými a štátnymi orgánm,
- na spoluprácu s orgánmi činnými v trestnom konaní,
- v súvislosti s predajom, reorganizáciou, spoločným podnikom alebo ďalšou obchodnou transakciou, v rámci ktorej máme skutočný záujem na zverejnení alebo prenose vašich osobných údajov tretej strane,
- z ďalších zákonných dôvodov, ako je presadzovanie našich podmienok a ustanovení alebo ochrana práv, súkromia, bezpečnosti alebo vlastníctva, ktoré prináleží našej spoločnosti, dcérskej či pridruženej spoločnosti, vám alebo ďalším stranám.
Toto používanie a zverejnenie vašich osobných údajov môže prebiehať mimo štátu, v ktorom máte trvalé bydlisko.
INÉ ÚDAJE
Pod pojmom „iné údaje“ sa rozumejú všetky údaje, ktoré neodhaľujú vašu konkrétnu totožnosť ani sa netýkajú priamo identifikovateľnej osoby:
- údaje o prehliadači a zariadení,
- údaje o používaní aplikácie,
- údaje zozbierané prostredníctvom súborov cookie, internetových majákov či ďalších technológií,
- demografické a ďalšie údaje poskytnuté z vašej strany, ktoré neodhaľujú vašu konkrétnu totožnosť,
- údaje zhromaždené spôsobom, ktorý už neodhaľuje vašu konkrétnu totožnosť
V niektorých štátoch sa určité iné údaje považujú za osobné údaje. Ak sme podľa platných právnych predpisov nútení považovať iné údaje za osobné údaje, budeme ich používať a zverejňovať na účely, na ktoré používame a zverejňujeme osobné údaje tak, ako je to uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov
Zber iných údajov
Spolu so svojimi poskytovateľmi služieb môžeme zbierať iné údaje rozličnými spôsobmi vrátane:
Použitia a poskytovania iných údajov
Iné údaje smieme používať a zverejňovať na akýkoľvek účel, pokiaľ príslušné právne predpisy nestanovujú inak. Za určitých okolností môžeme skombinovať iné údaje s osobnými údajmi. V takom prípade budeme s týmito kombinovanými údajmi manipulovať ako s osobnými údajmi.
BEZPEČNOSŤ
Naším cieľom je využívať primerané organizačné, technické a administratívne opatrenia na ochranu osobných údajov v rámci našej organizácie. Nanešťastie, žiaden prenos údajov či systém uchovávania nie je 100 % bezpečný. Pokiaľ sa nazdávate, že naša vzájomná komunikácia už nie je bezpečná, bezodkladne nás o tom upovedomte a obráťte sa na naše oddelenie spotrebiteľských záležitostí.
Vašej požiadavke/požiadavkám sa budeme snažiť vyhovieť ihneď, ako to bude primerane možné. Upozorňujeme, že aj keď sa vylúčite z prijímania marketingovej komunikácie, stále vám môžeme zasielať dôležité administratívne správy. Z účasti na nich sa nie je možné vylúčiť.
Ako možno pristupovať k svojim osobným údajom alebo ich zmeniť či vymazať
Ak chcete skontrolovať, opraviť, aktualizovať, zatajiť, obmedziť alebo vymazať osobné údaje, ktoré ste nám v minulosti poskytli, namietať proti spracúvaniu svojich údajov alebo, ak chcete požiadať o prijatie elektronickej kópie svojich osobných údajov na účely ich prenosu v prospech inej spoločnosti (v rozsahu, v ktorom vám platné právne predpisy udeľujú toto právo na prenositeľnosť údajov), obráťte sa naše oddelenie spotrebiteľských záležitostí . Na vašu žiadosť odpovieme v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
- Na vašu ochranu smieme vyhovieť len žiadostiam súvisiacim s osobnými údajmi v spojení s konkrétnou e-mailovou adresou, ktorú použijete na zaslanie žiadosti, a pred jej vyhovením budeme musieť overiť vašu totožnosť. Vašej požiadavke sa budeme snažiť vyhovieť ihneď, ako to bude primerane možné.
- Upozorňujeme, že je možné, že si budeme môcť uchovať určité údaje na archivačné účely a/alebo na dokončenie všetkých transakcií, ktoré ste začali pred žiadosťou o zmenu alebo vymazanie (napr. keď uskutočníte nákup alebo sa zapojíte do akcie, zmena alebo vymazanie vašich osobných údajov nebude až do dokončenia tohto nákupu či akcie možné), prípadne na vyhovenie žiadostiam o vylúčenie z účasti.
OBDOBIE UCHOVÁVANIA
Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné alebo povolené vzhľadom na účel, na ktorý boli získané, a to v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami spoločnosti.
Medzi kritériá používané na určenie našich období uchovávania patrí:
- Čas, na ktorý vám poskytujeme služby (napríklad, kým vám u nás vedieme účet alebo kým používate naše služby),
- Čas, na ktorý s vami máme neustály vzťah,
- Či existuje zákonná povinnosť, ktorej podliehame (určité právne predpisy od nás napríklad vyžadujú, aby sme na určitý čas uchovávali záznamy o našich transakciách pred tým, než ich môžeme vymazať), a
- Či je uchovávanie vhodné vzhľadom na naše zákonné postavenie (napríklad vzhľadom na platné obmedzenia, spory, vyšetrovania štátnymi orgánmi alebo regulačné hľadiská).
EXTERNÉ SLUŽBY
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na ochranu osobných údajov, údaje ani ďalšiu činnosť akýchkoľvek tretích strán vrátane tretej strany prevádzkujúcej internetové stránky alebo službu, na ktorú služby odkazujú. Za nič z toho nezodpovedáme. Uvedenie odkazu v rámci služieb neznamená podporu odkazovanej stránky či služieb z našej strany ani zo strany našich dcérskych a pridružených spoločností.
Takisto nezodpovedáme za zber údajov, používanie, zverejnenie či bezpečnostné zásady alebo činnosť ďalších organizácií ani ďalších vývojárov aplikácií, poskytovateľov aplikácií, poskytovateľov sociálnych médií, poskytovateľov operačných systémov, poskytovateľov bezdrôtových služieb alebo výrobcov zariadení, a to ani v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré zverejníte ďalším organizáciám cez aplikácie alebo naše stránky sociálnych médií či v súvislosti s nimi.
NAŠA REKLAMA
Využívame externé reklamné spoločnosti na zobrazovanie reklamy a služieb, ktorá vás môže zaujímať, keď pristupujete a používate služby a ďalšie internetové stránky alebo online služby.
- Tieto reklamy sa zobrazujú na základe vášho prístupu a používania našich služieb a ďalších internetových stránok či online služieb na všetkých vašich zariadeniach, ako aj na základe údajov prijatých od tretích strán. Externé reklamné spoločnosti to umožňujú umiestnením či rozpoznaním jedinečného súboru cookie vo vašom prehliadači (vrátane používania internetových majákov). Tieto technológie tiež spolu s údajmi, ktoré zbierajú o vašej činnosti online, využívajú na vaše rozpoznanie naprieč zariadeniami, ktoré používate (napríklad mobilný telefón a notebook). Ak chcete získať viac informácií o tejto praxi a o tom, ako sa z účasti na nej vylúčiť pre stolné a mobilné prehliadače na konkrétnom zariadení, na ktorom si tieto zásady ochrany osobných údajov čítate, navštívte stránky http://optout.aboutads.info/#/ a http://optout.networkadvertising.org/#.
MALOLETÉ OSOBY
Pokiaľ nie je určené inak, služby nie sú určené maloletým (ako tento pojem vymedzujú platné právne predpisy). V USA sa za maloleté napríklad považujú osoby pod 13 rokov. V rámci EHP rešpektujeme právne predpisy jednotlivých členských štátov a osobné údaje od maloletých vedome nezbierame. Pokiaľ nám poskytnete osobné údaje maloletých, vyhlasujete, že na to máte príslušnú právomoc, ktorú viete na vyžiadanie preukázať.
SÚDNA PRÍSLUŠNOSŤ A CEZHRANIČNÝ PRENOS
Vaše osobné údaje možno uchovávať a spracúvať vo všetkých štátoch, v ktorých pôsobíme alebo v ktorých angažujeme poskytovateľov služieb, a využívaním služieb rozumiete tomu, že vaše osobné údaje budú prenesené do štátov mimo štátu vášho trvalého bydliska v prospech spoločnosti, ktorá môže mať zavedené iné pravidlá na ochranu údajov než pravidlá vo vašom štáte. Súdy, orgány činné v trestnom konaní, regulačné orgány či bezpečnostné služby v týchto ďalších štátoch môžu mať za určitých okolností právo na prístup k vašim osobným údajom.
- Adekvátna úroveň ochrany údajov podľa noriem štátov EHP sa uznáva Európskou komisiou aj pre niekoľko štátov mimo EHP (ich úplný zoznam nájdete tu. Pre prenosy mimo EHP sme pre štáty, ktoré sa Európskou komisiou nepovažujú za adekvátne, zaviedli na ochranu vašich osobných údajov primerané opatrenia, ako napríklad štandardné zmluvné doložky prijaté Európskou komisiou. Kópiu týchto opatrení nájdete tu.
CITLIVÉ OSOBNÉ ÚDAJE
Pokiaľ vás o to výslovne nepožiadame, prostredníctvom služieb ani inak nám nezasielajte ani nezverejňujte citlivé osobné údaje (napr. čísla sociálneho zabezpečenia, údaje súvisiace s rasovým alebo etnickým pôvodom, politické názory, náboženské či iné presvedčenie, biometrické alebo genetické údaje, údaje z registra trestov alebo údaje o členstve v odborových zväzoch).
EXTERNÉ PLATOBNÉ SLUŽBY
Na spracúvanie platieb vykonaných prostredníctvom služieb môžeme využívať externé platobné služby. Ak chcete vykonať platbu prostredníctvom služieb, vaše osobné údaje zozbiera táto tretia strana, nie naša spoločnosť, pričom budú podliehať zásadám ochrany osobných údajov tejto tretej strany, nie týmto zásadám. Nemáme žiaden dohľad nad zberom, používaním a zverejnením vašich osobných údajov touto treťou stranou, ani zaň nezodpovedáme.
AKTUALIZÁCIE TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
V oddieli „AKTUALIZOVANÉ“ navrchu týchto zásad ochrany osobných údajov sa uvádza, kedy boli tieto zásady naposledy revidované. Všetky zmeny sú v účinnosti od chvíle, keď zverejníme revidované zásady ochrany osobných údajov pre služby. Vaše používanie služieb po týchto zmenách znamená, že ste prijali revidované zásady ochrany osobných údajov.
KONTAKT
Kliknutím sem budete môcť zistiť prevádzkovateľa zodpovedného za zber, používanie a zverejnenie vašich osobných údajov podľa týchto zásad ochrany osobných údajov.
Ak máte otázky o týchto zásadách ochrany osobných údajov, obráťte sa na naše oddelenie spotrebiteľských záležitostí alebo:
Colgate-Palmolive Company
300 Park Avenue
New York, NY 10022
United States of America
ĎALŠIE INFORMÁCIE PRE EHP
Sťažnosti smiete podávať orgánu na ochranu osobných údajov vo svojom štáte či regióne alebo v mieste, kde údajne došlo k porušeniu platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov. Zoznam orgánov na ochranu osobných údajov sa nachádza na stránkach http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.